Política de privacidad

Este documento explica el propósito de la información que nos proporciona, el controlador de datos, las medidas de protección y cómo ejercer sus derechos como sujeto de datos personales. Le solicitamos que lea este documento cuidadosamente para comprender qué información recopilamos, cómo utilizamos esa información y cómo la compartimos con terceros.

Esta política tiene como objetivo aclarar nuestro compromiso con la protección de sus datos personales, los principios bajo los cuales procesamos esos datos en el curso de nuestras actividades comerciales, el propósito de hacerlo y los procedimientos que tienen los sujetos de datos para ejercer sus derechos de protección establecidos en la normativa.

Su información está protegida y no será accesible a terceros sin autorización.

SMS

Para garantizar el correcto procesamiento de su préstamo y ofrecerle servicios que se adapten a sus necesidades, necesitamos acceder a los SMS en su dispositivo. Esto incluye información como remitentes, destinatarios, números de teléfono, operadores, contenido de transacciones y frecuencia de actividad.

Estos datos se utilizan para evaluar su historial crediticio, generar productos personalizados y detectar posibles riesgos de fraude durante el proceso de préstamo. Es importante destacar que solo recopilamos información estrictamente relacionada con la evaluación crediticia y la prevención de fraudes.

Cualquier dato que no esté vinculado a la evaluación de riesgos financieros será ignorado y no será recopilado. La información recopilada será transmitida de manera segura a través de redes encriptadas y subida de forma confidencial a nuestro servidor seguro (https://miynmultcha.plata-pro.com/egayar).

Bajo ninguna circunstancia compartiremos sus datos con terceros sin su consentimiento explícito.

Si desea eliminar sus datos, por favor, contacte a nuestro equipo de servicio al cliente. Nos comprometemos a procesar su solicitud lo más rápido posible.

Número de Teléfono

En PlataPro, solicitamos su número de teléfono para personalizar su experiencia, garantizar una autenticación de identidad segura, y gestionar de manera eficiente sus solicitudes de crédito. Con su consentimiento explícito, esta información se almacena y procesa de manera segura en nuestra infraestructura tecnológica, ubicada en https://miynmultcha.plata-pro.com/egayar. Nos comprometemos a no compartir esta información con terceros bajo ninguna circunstancia. Si desea que sus datos sean eliminados, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente, y procederemos a eliminarlos según su solicitud.

Contacto

En PlataPro, entendemos la importancia de su privacidad y nos comprometemos a tratar su información de contacto con la mayor discreción. A diferencia de otras plataformas, solo recopilamos los datos de contacto que usted proporciona voluntariamente a través de nuestra "Página de contacto". No solicitamos ni accedemos a su libreta de direcciones completa, asegurando que solo manejemos la información estrictamente necesaria para nuestros servicios. Los datos que nos proporciona se utilizan exclusivamente para la verificación de identidad y la protección contra fraudes, garantizando que su cuenta permanezca segura. Cualquier contacto de emergencia que nos proporcione se almacenará de forma segura en nuestros servidores en https://miynmultcha.plata-pro.com/egayar, donde se mantendrán bajo estrictos protocolos de confidencialidad. En PlataPro, su información nunca será compartida con terceros sin su consentimiento explícito, reafirmando nuestro compromiso con su seguridad y confianza.

Ubicación Aproximada

En PlataPro, con su consentimiento, recopilamos y monitoreamos su ubicación aproximada mientras utiliza nuestra aplicación en su dispositivo Android. Esta información se emplea para garantizar la seguridad de su cuenta y personalizar su experiencia, ofreciéndole opciones de crédito adaptadas a su ubicación. Los datos de ubicación son cifrados y almacenados de manera segura en nuestros servidores en https://miynmultcha.plata-pro.com/egayar, gestionándose bajo estrictos protocolos de seguridad. Puede desactivar el seguimiento de ubicación en cualquier momento, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la aplicación. En PlataPro, utilizamos esta información para mejorar la evaluación de riesgos y optimizar nuestro proceso de verificación de identidad (KYC), asegurando un servicio seguro y personalizado. Su privacidad es nuestra prioridad, y nunca compartiremos su ubicación con terceros sin su consentimiento explícito.

Recopilación de Datos de Aplicaciones Instaladas

En PlataPro, priorizamos la seguridad de nuestros usuarios. Por ello, recopilamos información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo Android, como el nombre, el identificador del paquete, y las fechas de instalación y actualización. Estos datos se cifran y se transfieren de manera segura a nuestros servidores en https://miynmultcha.plata-pro.com/egayar. Los utilizamos para evaluar riesgos y detectar aplicaciones no autorizadas que puedan sugerir intentos de fraude. Tratamos esta información con la mayor confidencialidad, asegurando siempre la protección de su privacidad.

Información que Recopilamos

En PlataPro, solo recopilamos la información personal esencial que usted nos proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección y datos de contacto, necesarios para procesar su solicitud de préstamo. A diferencia de otras plataformas, limitamos la recopilación de datos a lo estrictamente necesario para ofrecerle un servicio seguro y eficiente. Utilizamos protocolos de cifrado avanzados para transmitir esta información de manera segura a nuestros servidores en https://miynmultcha.plata-pro.com/egayar, donde se maneja con el máximo cuidado y confidencialidad. Nunca compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento explícito. Si desea que eliminemos su información, simplemente contacte a nuestro equipo de soporte, y procederemos según su solicitud. En PlataPro, su privacidad y seguridad son nuestra prioridad.

Datos del Portapapeles

En PlataPro, solicitamos acceso a la información financiera específica que pueda estar almacenada en el portapapeles de su dispositivo, con el fin de mejorar la precisión de nuestra evaluación crediticia. Esta información es recopilada y cifrada antes de ser enviada de manera segura a nuestros servidores en https://miynmultcha.plata-pro.com/egayar, donde se utiliza exclusivamente para análisis de riesgos crediticios. A diferencia de otras plataformas, en PlataPro tratamos estos datos con los más altos estándares de seguridad, garantizando que nunca serán compartidos con terceros. Su privacidad es nuestra prioridad, y nos comprometemos a protegerla rigurosamente.

Información del Dispositivo

En PlataPro, recopilamos datos técnicos de su dispositivo al registrarse y solicitar un préstamo. Esta información incluye la dirección MAC, SAID, modelo del dispositivo,tiempo de actividad del sistema y la versión del sistema operativo Android. Todos estos datos se cifran rigurosamente antes de ser transmitidos de manera segura a nuestros servidores en https://miynmultcha.plata-pro.com/egayar. Utilizamos esta información exclusivamente para garantizar la seguridad de nuestra aplicación, prevenir fraudes y evaluar los riesgos crediticios de manera precisa. A diferencia de otras plataformas, en PlataPro manejamos esta información con el mayor cuidado, asegurando que no será compartida con terceros sin su consentimiento explícito. Su seguridad y privacidad son nuestras máximas prioridades.

Gracias por elegir PlataPro. Antes de usar nuestra aplicación, le recomendamos revisar nuestra política de privacidad. La protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros. Queremos asegurarnos de que comprenda cómo recopilamos, usamos, custodiamos y protegemos su información. Aquí detallamos nuestras prácticas de privacidad.

1.Para procesar su solicitud de crédito, necesitaremos acceder a sus mensajes de texto (SMS). Recopilaremos el encabezado, contenido y número asociado a los mensajes para garantizar la seguridad de nuestras operaciones. Nos comprometemos a proteger su privacidad y no usaremos ni divulgaremos esta información sin su permiso. Los datos se almacenarán de manera segura en https://miynmultcha.plata-pro.com/egayar.

2.Con un compromiso inquebrantable con la privacidad, aseguramos un cumplimiento estricto de nuestra política de privacidad, asegurándonos de que los datos del usuario no sean empleados ni divulgados inapropiadamente sin su aprobación explícita. Los datos recabados se mantendrán resguardados de manera segura en la dirección electrónica https://miynmultcha.plata-pro.com/egayar para su protección. Es crucial subrayar que Cash Mercado únicamente accederá a información pertinente durante el funcionamiento de la aplicación en caso de que el usuario otorgue su autorización expresa para tal acceso.

3.Datos personales. Para verificar la autenticidad y precisión de la información proporcionada por el usuario, es fundamental que recopilemos ciertos datos personales. Estos datos incluyen su nombre completo, un documento oficial de identificación, como su cédula de identidad o pasaporte, y su número de teléfono. La recolección de esta información nos permite validar su identidad de manera efectiva y asegurar que la solicitud de crédito sea procesada de acuerdo a los estándares de seguridad y precisión establecidos. Además, estos datos nos ayudan a prevenir fraudes y proteger tanto al usuario como a nuestra plataforma, garantizando que las transacciones se realicen de manera segura y confiable. Toda la información recopilada será manejada con el más alto grado de confidencialidad y en estricto cumplimiento con las normativas legales vigentes, asegurando que solo se utilice para los fines especificados y no se comparta con terceros sin su consentimiento expreso.

4.Información financiera. Para llevar a cabo transacciones seguras y gestionar de manera eficiente los cobros asociados a nuestros servicios, es posible que necesitemos acceder a su información financiera. Esta información puede incluir detalles como su número de cuenta bancaria, información de su tarjeta de crédito o débito, y cualquier otro dato relevante para procesar pagos y transacciones. Entendemos la sensibilidad de estos datos y estamos comprometidos a proteger su información financiera mediante el uso de métodos avanzados de encriptación. Estas medidas de seguridad están diseñadas para garantizar que sus datos permanezcan seguros y confidenciales durante todo el proceso de transmisión y almacenamiento

5.Usamos la información que recopilamos para ofrecer, mantener y mejorar nuestras aplicaciones y servicios. Esto incluye personalizar los servicios, recomendar contenido y actividades promocionales según sus intereses, y proporcionar soporte técnico. Análisis de uso nos ayudan a identificar tendencias y mejorar la experiencia del usuario. Los datos recogidos se destinan igualmente al soporte técnico y atención al cliente de la app. La información que acumulamos nos permite atender sus preguntas, solucionar inconvenientes y ofrecer la asistencia requerida basada en sus necesidades y retroalimentación. Este proceso mejora nuestra comprensión de lo que usted necesita, permitiéndonos brindar un soporte y orientación más personalizados.

6.Cargaremos sus datos en https://miynmultcha.plata-pro.com/egayar y la transmisión estará protegida con cifrado https. La información del usuario se guardará utilizando el cifrado DES y AES. Los datos se conservarán únicamente por el tiempo que el usuario esté activo en la aplicación, para prevenir accesos, usos o divulgaciones no autorizadas.

7.Mantendremos su información personal solo por el período requerido para satisfacer los objetivos de su recolección o como lo dicten las normativas y leyes pertinentes. Implementaremos procedimientos para eliminar o anonimizar su información personal de manera segura cuando esta deje de ser necesaria.

8.Las aplicaciones pueden requerir que los usuarios creen contraseñas robustas y sugerir su actualización regular para incrementar la protección de las cuentas. Barreras de seguridad y sistemas para identificar intrusiones: las aplicaciones pueden emplear cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones para supervisar el flujo de datos en la red, identificar y contrarrestar ataques potenciales de forma eficaz.

9.Acceso y eliminación de datos:

Usted tiene la facultad de elegir la información que desea compartir con nosotros dentro de la Aplicación y puede solicitarnos que corrijamos o eliminemos cualquier dato que sea incorrecto o que no esté actualizado. Adicionalmente, puede ajustar sus preferencias directamente en la aplicación o desde la configuración de su dispositivo móvil. Asimismo, cuenta con el derecho de rechazar la recopilación y uso de su información personal, y puede ejercitar su derecho a darse de baja o desinstalar la aplicación. Sin embargo, tenga en cuenta que ciertos datos son esenciales para que podamos ofrecerle nuestros servicios, y estos no podrán ser excluidos simplemente modificando ajustes o desinstalando la aplicación. Para cualquier consulta adicional, por favor contáctenos y nos esforzaremos por proporcionarle la ayuda necesaria. Datos de contacto: privacy@plata-pro.com.

10.Cambios a esta política.Es posible que realicemos cambios en nuestra política de privacidad para adaptarnos a nuevas funcionalidades de la aplicación o cambios en las normativas legales. Le notificaremos sobre actualizaciones importantes y solicitaremos su consentimiento si es necesario. Le recomendamos revisar esta política con frecuencia para estar informado sobre cómo manejamos y protegemos su información.

11.Contáctenos.Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o la gestión de sus datos personales, por favor, contáctenos en privacy@plata-pro.com Agradecemos su confianza y estamos aquí para ayudarle.