Política de Privacidad

La política de privacidad de Plata Pro se recoge en este documento, que además se ajusta a la normativa más reciente en materia de protección de datos de carácter personal. Entre otros temas pertinentes, describimos en este documento las razones por las que recopilamos la información que usted nos facilita, la identidad de los responsables del tratamiento, los protocolos de seguridad y los pasos que puede seguir para ejercer sus derechos como titular de datos personales. Para saber qué información recopilamos sobre usted, cómo la utilizamos y cuándo la compartiremos con terceros, le aconsejamos que lea atentamente esta página.

Permisos

Para garantizar el uso adecuado de nuestros servicios de préstamo, es necesario que obtengamos los siguientes permisos e informaciones:

SMS

Para garantizar el correcto procesamiento de su préstamo y brindarle un servicio que satisfaga sus necesidades, necesitamos acceder a los SMS en su dispositivo. Esto incluye el remitente, destinatario, número de teléfono, operador, contenido de la transacción y frecuencia de actividad.

Estos datos se utilizan para evaluar su historial crediticio, generar productos personalizados y detectar posibles riesgos de fraude durante el proceso de préstamo. Con su consentimiento explícito, la información recopilada será transmitida de manera segura a través de una red cifrada y cargada de forma confidencial en nuestro servidor seguro (https://zangoson.plata-pro.com/lnvhyyue2). Bajo ninguna circunstancia compartiremos sus datos con terceros sin su consentimiento explícito. Si desea eliminar sus datos, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Nos comprometemos a procesar su solicitud lo antes posible.

Número de Teléfono

En PlataPro, solicitamos su número de teléfono para personalizar su experiencia, garantizar una autenticación de identidad segura, y gestionar de manera eficiente sus solicitudes de crédito. Con su consentimiento explícito, esta información se almacena y procesa de manera segura en nuestra infraestructura tecnológica, ubicada en https://zangoson.plata-pro.com/lnvhyyue2. Nos comprometemos a no compartir esta información con terceros bajo ninguna circunstancia. Si desea que sus datos sean eliminados, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente, y procederemos a eliminarlos según su solicitud.

Contacto

En PlataPro, entendemos la importancia de su privacidad y nos comprometemos a tratar su información de contacto con la mayor discreción. A diferencia de otras plataformas, solo recopilamos los datos de contacto que usted proporciona voluntariamente a través de nuestra "Página de contacto". No solicitamos ni accedemos a su libreta de direcciones completa, asegurando que solo manejemos la información estrictamente necesaria para nuestros servicios. Los datos que nos proporciona se utilizan exclusivamente para la verificación de identidad y la protección contra fraudes, garantizando que su cuenta permanezca segura. Cualquier contacto de emergencia que nos proporcione se almacenará de forma segura en nuestros servidores en https://zangoson.plata-pro.com/lnvhyyue2, donde se mantendrán bajo estrictos protocolos de confidencialidad. En PlataPro, su información nunca será compartida con terceros sin su consentimiento explícito, reafirmando nuestro compromiso con su seguridad y confianza.

Ubicación Aproximada

En PlataPro, con su consentimiento, recopilamos y monitoreamos su ubicación aproximada mientras utiliza nuestra aplicación en su dispositivo Android. Esta información se emplea para garantizar la seguridad de su cuenta y personalizar su experiencia, ofreciéndole opciones de crédito adaptadas a su ubicación. Los datos de ubicación son cifrados y almacenados de manera segura en nuestros servidores en https://zangoson.plata-pro.com/lnvhyyue2, gestionándose bajo estrictos protocolos de seguridad. Puede desactivar el seguimiento de ubicación en cualquier momento, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades de la aplicación. En PlataPro, utilizamos esta información para mejorar la evaluación de riesgos y optimizar nuestro proceso de verificación de identidad (KYC), asegurando un servicio seguro y personalizado. Su privacidad es nuestra prioridad, y nunca compartiremos su ubicación con terceros sin su consentimiento explícito.

Recopilación de Datos de Aplicaciones Instaladas

En PlataPro, priorizamos la seguridad de nuestros usuarios. Por ello, recopilamos información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo Android, como el nombre, el identificador del paquete, y las fechas de instalación y actualización. Estos datos se cifran y se transfieren de manera segura a nuestros servidores en https://zangoson.plata-pro.com/lnvhyyue2. Los utilizamos para evaluar riesgos y detectar aplicaciones no autorizadas que puedan sugerir intentos de fraude. Tratamos esta información con la mayor confidencialidad, asegurando siempre la protección de su privacidad.

Información que Recopilamos

En PlataPro, solo recopilamos la información personal esencial que usted nos proporciona voluntariamente, como su nombre, dirección y datos de contacto, necesarios para procesar su solicitud de préstamo. A diferencia de otras plataformas, limitamos la recopilación de datos a lo estrictamente necesario para ofrecerle un servicio seguro y eficiente. Utilizamos protocolos de cifrado avanzados para transmitir esta información de manera segura a nuestros servidores en https://zangoson.plata-pro.com/lnvhyyue2, donde se maneja con el máximo cuidado y confidencialidad. Nunca compartimos sus datos con terceros sin su consentimiento explícito. Si desea que eliminemos su información, simplemente contacte a nuestro equipo de soporte, y procederemos según su solicitud. En PlataPro, su privacidad y seguridad son nuestra prioridad.

Datos del Portapapeles

En PlataPro, solicitamos acceso a la información financiera específica que pueda estar almacenada en el portapapeles de su dispositivo, con el fin de mejorar la precisión de nuestra evaluación crediticia. Esta información es recopilada y cifrada antes de ser enviada de manera segura a nuestros servidores en https://zangoson.plata-pro.com/lnvhyyue2, donde se utiliza exclusivamente para análisis de riesgos crediticios. A diferencia de otras plataformas, en PlataPro tratamos estos datos con los más altos estándares de seguridad, garantizando que nunca serán compartidos con terceros. Su privacidad es nuestra prioridad, y nos comprometemos a protegerla rigurosamente.

Información del dispositivo

En PlataPro, recopilamos datos técnicos de su dispositivo al registrarse y solicitar un préstamo. Esta información incluye la dirección MAC, SAID, modelo del dispositivo,tiempo de actividad del sistema y la versión del sistema operativo Android. Todos estos datos se cifran rigurosamente antes de ser transmitidos de manera segura a nuestros servidores en https://zangoson.plata-pro.com/lnvhyyue2. Utilizamos esta información exclusivamente para garantizar la seguridad de nuestra aplicación, prevenir fraudes y evaluar los riesgos crediticios de manera precisa. A diferencia de otras plataformas, en PlataPro manejamos esta información con el mayor cuidado, asegurando que no será compartida con terceros sin su consentimiento explícito. Su seguridad y privacidad son nuestras máximas prioridades.

Utilizamos esta información únicamente para garantizar la seguridad de la aplicación, prevenir fraudes y realizar una evaluación precisa del riesgo crediticio. A diferencia de otras plataformas, en PlataPro tratamos esta información con la máxima precaución, asegurándonos de que no se comparta con terceros sin tu consentimiento explícito.

1.La razón de ser de la información requerida.

Nuestra plataforma requiere que los usuarios envíen datos personales por las siguientes razones:

Se examinan los historiales crediticios de los usuarios;

se verifica la identidad y la información del cuestionario;

se completan contratos de crédito en línea;

se comparte información sobre derechos y obligaciones derivados de acuerdos legales;

se cumplen obligaciones de pago y/o préstamo;

se transfieren o venden derechos derivados de contratos, ya sea electrónica o físicamente, según corresponda;

se proporciona información general sobre documentos legales, como acuerdos y se entregan bienes y/o servicios que difieren y son comparables a los solicitados previamente;

suministro de información general sobre documentos legales, incluidos contratos;

entrega de bienes y/o servicios que difieren y son comparables a los solicitados previamente;

revisión y consulta de datos personales y generales;

utilización por motivos de marketing y promoción en relación con los bienes y servicios de nuestra empresa;

2.Recopilación y tratamiento de información personal

2.1 Nuestra organización puede recopilar información sobre usted directamente o a través de los dispositivos electrónicos, plataformas y/o sitios web del usuario, según lo permita la ley. Las siguientes fuentes legalmente permitidas podrían facilitar información a nuestra empresa:

los usuarios rellenan voluntariamente formularios de recogida de información, envían correos electrónicos u otro tipo de correspondencia a través de medios remotos,

-envíos por correo postal,

-a: Empresas que ofrecen información crediticia

2.2 Al facilitar las contraseñas o números de identificación personal necesarios para el servicio y al confirmar su identidad a través del sitio web y/o la aplicación, los usuarios autorizan a nuestra empresa y/o a su personal administrativo a utilizar su información personal. Con el fin de mantener un alto grado de seguridad, nuestra empresa se compromete a procesar y salvaguardar los datos de los usuarios utilizando métodos administrativos, técnicos y digitales. Asimismo, adoptará todas las medidas necesarias para evitar que terceros no autorizados puedan alterar, utilizar indebidamente, perder o acceder a la información facilitada por el usuario. El usuario certifica que toda la información facilitada a nuestra organización es verdadera, correcta y libre de cualquier propósito perjudicial. Además, el usuario exime a nuestra organización de cualquier responsabilidad relativa a la exactitud de la información, incluida la información financiera, laboral y personal del usuario.

3.Ejercer los derechos de cancelación, rectificación, acceso y oposición de ARCO.

El usuario será responsable de que sus datos sean legítimos, veraces, exactos y oportunos. Los usuarios de nuestros servicios tienen derecho a conocer los datos personales que recabamos sobre ellos, a actualizarlos si consideran que no son necesarios para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, a cancelarlos si consideran que no son necesarios para dichas finalidades y a oponerse al uso o tratamiento de los mismos en los términos de la ley y las disposiciones aplicables. Para cualquier rectificación ARCO puede enviarnos un correo electrónico a privacy-pe@plata-pro.com.

4.Rescisión del contrato

Si usted decide en cualquier momento revocar su autorización previa para el tratamiento de sus datos personales por los motivos señalados en el presente Aviso de Privacidad, puede notificar su elección a nuestra organización. Siempre que el consentimiento no esté restringido por la Ley de Tratamiento de Datos Personales, esto permitirá a nuestra organización dejar de tratar los mismos. Es fundamental tener en cuenta que la revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos. Para llevar a cabo la revocación del consentimiento se utilizarán los procedimientos y métodos que se indican a continuación.

5.Proceso de revocación del consentimiento y ejercicio de los derechos recogidos en la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal.

5.1A través del correo electrónico privacy-pe@plata-pro.com, nuestros clientes pueden ejercer sus derechos y revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. También puede hacerlo un representante autorizado del cliente.

5.2 En la citada comunicación deberán constar los siguientes datos

el nombre de la persona titular de los datos personales.

Existe una solicitud específica que constituye la base de su petición.

Su dirección de correo electrónico o su dirección postal.

Firma y fecha del solicitante.

La documentación justificativa de la solicitud, en su caso.

5.3 Es fundamental recordar que el usuario no estará obligado a justificar la revocación de la autorización.

5.4 Tan pronto como la organización reciba la solicitud, se enviará al usuario un acuse de recibo que se incorporará a su expediente. En un plazo de diez (10) días naturales, el usuario recibirá una respuesta por escrito a su solicitud. Tras la aprobación, la solicitud deberá presentarse en el plazo de diez (10) días. En los cinco (5) días naturales siguientes a la revocación del consentimiento, su organización modificará el nuevo tratamiento para cumplir con la revocación.

6.Limitar el uso o la transferencia de información personal

A través del proceso anterior, puede solicitar a nuestra organización que limite el uso, divulgación y/o transferencia de los datos personales proporcionados por el usuario si no es necesario para cumplir con las responsabilidades derivadas de la relación jurídica usuario-empresa. En su caso, nuestra organización se compromete a añadir los datos personales del usuario a la lista de exclusión en el plazo de 10 (diez) días naturales desde la recepción de la solicitud de baja.

7.Intercambio de información personal por parte de nuestra empresa

7.1 El presente aviso de privacidad regirá y limitará el tratamiento de la información personal del usuario, que se conservará durante una década. La información del usuario sólo se compartirá con sus representantes y socios en las siguientes situaciones:

-Si compra o contrata un servicio o producto de nuestra empresa,

-Si puede vender o ceder su cuenta por cobrar, que es un componente de su cartera de crédito,

-En caso de que una agencia de cobros le exija dinero,

-Si debe prestar servicios tecnológicos, financieros y de asesoramiento,

-Con el propósito de comunicarnos con usted y hacerle ofertas de productos o servicios que nuestra organización considere apropiados para usted, -Para la verificación y revisión de los datos suministrados por el usuario, -Cuando las partes obtengan los derechos resultantes de los contactos contractuales.

-El usuario deberá consentir expresamente la transmisión de sus datos personales, además de las limitaciones enumeradas anteriormente.

7.2 Estas transmisiones se realizan para cumplir con la normativa sobre datos personales.

-Para mantener y hacer cumplir los derechos y responsabilidades recogidos en los acuerdos de las partes.

-Para preservar y defender los derechos de pago de su empresa,

-Asegurar los derechos contractuales de su empresa,

-Defender los derechos de los clientes,

-Promover y publicitar los artículos financieros que su negocio proporciona a sus clientes.

7.3 Nuestra organización se asegurará de que los destinatarios de los datos que se envíen a terceros hayan aceptado los términos de esta declaración de privacidad para los datos que se envíen para los usos antes mencionados. Estos representantes y colaboradores pueden, entre otras cosas, dedicarse a actividades comparables a las de nuestra empresa o tener una relación contractual con nosotros. Esto incluye, pero no se limita a, agencias de cobro, bancos, proveedores de seguros y otras personas u organizaciones que trabajan con nuestra empresa.

8.Aprobación de la entrega

8.1 Para los fines descritos en este Aviso de Privacidad, usted acepta y permite que nuestra organización transfiera fondos a los terceros antes mencionados. Al recibir este Aviso de Privacidad, usted da su consentimiento.

8.2 Específicamente, usted acepta el procesamiento y transferencia de su información a la sede de nuestra empresa en el extranjero. Con el fin de ayudar a nuestra empresa a evaluar la solicitud de préstamo que usted ha completado, esta sede se encargará de revisar minuciosamente los datos que usted ha suministrado. Usted acepta y reconoce expresamente que todos sus datos personales serán finalmente cedidos a la multinacional que actúa como matriz de nuestra empresa.

8.3 Además, cuando nuestra empresa ejerza sus derechos en virtud del contrato de préstamo con el prestatario, podrá revelar la información personal del prestatario a empresas que tengan una relación comercial, contractual o corporativa con nosotros. En cualquier caso, los derechos de cobro recogidos en el contrato requerirán la comunicación de datos personales. Estos contendrán los datos de contacto del prestatario y cualquier suma impagada adeudada en virtud de los términos del contrato de préstamo entre nuestra empresa y el prestatario.

9.Defensa

9.1 La tecnología de encriptación SSL (Secure Sockets Layer) protege todos los datos que entran en el sitio web.

9.2 Para evitar el acceso no deseado a los datos, el sitio web utiliza métodos de seguridad de la información reconocidos en el sector, como cortafuegos, protocolos de control de acceso y sistemas criptográficos. El cliente o usuario consiente que el prestador pueda recabar información para llevar a cabo la adecuada autenticación de las restricciones de acceso con el fin de cumplir este objetivo.

9.3 Todo proceso de contratación que incluya datos personales sensibles deberá emplear exclusivamente el protocolo de comunicación cifrada https://zangoson.plata-pro.com/lnvhyyue2. De esta forma, la información que se transmite electrónicamente queda protegida de accesos no autorizados.

9.4 Nuestra empresa se dedica a emplear una segmentación adecuada para reducir la exposición innecesaria en caso de que la información personal deba procesarse manualmente.

10.Cambios que deben realizarse

Cualquier cambio en esta declaración de privacidad, ya sea total o parcial, se anunciará en nuestro sitio web o aplicaciones.