Términos del Usuario

1.En términos generales

1.1Por la presente, usted da fe de que su portal o sitio web, al que se puede acceder a través de una aplicación o de Internet en ordenadores y dispositivos móviles, ofrece información, servicios, preguntas, contenidos y bienes relacionados principalmente con cuestiones crediticias.

1.2Las condiciones aquí expuestas son obligatorias y legalmente vinculantes. Si no está de acuerdo con el sitio web y/o los servicios, no está autorizado a utilizarlos. Se presumirá la aceptación expresa de estos términos y condiciones desde cualquier contacto o actividad en el sitio web.

1.3 Antes de registrarse como usuario o realizar cualquier actividad en el sitio web, el usuario debe leer, comprender y aceptar todos los términos y condiciones, el aviso de privacidad y otros materiales relevantes.

2.Aplicación y restricciones

2.1 Las directrices para el uso y acceso al Sitio se describen en los Términos y Condiciones vigentes. Al utilizar, descargar y/o visualizar el programa y/o el sitio web, se obtiene la condición de usuario.

2.2 Las normas que rigen la conexión entre PlataPro y el usuario que utiliza sus servicios están relacionadas con la prestación de servicios de préstamo, asesoramiento crediticio y/o protección de la identidad. A través de señales electrónicas, el usuario acordará un contrato que regirá las características del servicio de financiación.

2.3 Únicamente podrán utilizar los servicios y materiales del sitio web las personas físicas con capacidad legal para celebrar contratos. Los usuarios que no cumplan esta condición o que hayan sido excluidos por PlataPro debido a su historial crediticio no podrán acceder a estos servicios y contenidos. Las personas jurídicas deberán recurrir a su representante legal legalmente autorizado para solicitar los servicios y materiales. Cuando se requiera una acción legal, un tutor, curador o representante deberá estar debidamente autorizado.

2.4 Para solicitar los «Servicios y Contenidos», el formulario debe incluir información personal exacta, auténtica y no engañosa. Usted se compromete a mantener la exactitud de sus datos personales. PlataPro no se responsabiliza de los errores en la información personal del cliente y se reserva el derecho de solicitar documentación acreditativa.

2.5 Asimismo, la disponibilidad y correcto funcionamiento de servicios ajenos a PlataPro determinan mi capacidad para cumplir con los plazos y horarios establecidos para los usuarios. Debido a la falta de control de PlataPro, es posible que los servicios no se presten en los plazos previstos. Los usuarios siguen teniendo que completar los compromisos adquiridos en su totalidad, incluso si PlataPro u otras partes incumplen las fechas de aprobación y entrega de los préstamos.

3.Consentimiento a los términos y condiciones indicados anteriormente.

3.1 Puede haber actualizaciones periódicas de la página web y/o de la aplicación. Dependiendo del tipo de actualización, es posible que no pueda utilizar el Servicio hasta que haya descargado e instalado la versión más reciente de la Aplicación y haya aceptado los nuevos términos y condiciones.

3.2 Usted da su consentimiento para que recopilemos y utilicemos datos técnicos sobre su dispositivo móvil y el hardware, software y accesorios asociados con el fin de mejorar nuestras ofertas y prestar cualquier servicio inalámbrico o basado en Internet. Con el fin de evaluar nuestros servicios de calificación crediticia o para mejorar nuestro servicio y/o su experiencia con la App, PlataPro y sus licenciatarios están autorizados a presentar, recopilar, almacenar, gestionar, procesar y utilizar sus datos.

3.3 Usted proporciona específicamente a PlataPro permiso para permitir a nuestros agentes autorizados hacer a la Oficina de Crédito las preguntas adecuadas en relación con su historial de crédito. Usted también demuestra que entiende el propósito de la información personal solicitada, cómo se utilizará, y que su historial de crédito puede ser revisado periódicamente. Usted consiente que esta autorización estará en vigor durante los tres años siguientes a su emisión y mientras exista una relación jurídica continuada.

4.Modificación de los términos y condiciones

4.1 Derecho de PlataPro a modificar los servicios y contenidos del sitio web, así como sus términos y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Es obligación del usuario comprobar los términos y condiciones cuando visite el sitio web o realice una solicitud de servicio.

4.2 El usuario puede optar por no utilizar los servicios prestados por el sitio web si no está de acuerdo con los cambios indicados anteriormente.

5.derechos de propiedad intelectual

5.1 PlataPro o, en su defecto, la aplicación, el sitio web y sus contenidos son propiedad de terceros. Cuando los derechos son propiedad de terceros, PlataPro puede ser utilizado con la debida licencia.

5.2 Sin el permiso de PlataPro, ninguna parte del sitio web o de la aplicación puede ser copiada, modificada, publicada o puesta a disposición de ninguna forma. El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual de PlataPro y de terceros.

6.Apps con Licencia

6.1 El usuario es plenamente responsable del uso de los «Servicios y Contenidos» del sitio. Las capacidades permitidas deben ser utilizadas respetando los términos y condiciones de privacidad y uso. El respeto a las leyes de la República del Perú y del país en el que se encuentra, a las normas que rigen el uso de Internet, a los derechos de terceros, a la dignidad y a las buenas costumbres deben ser observados al utilizar estos servicios.

6.2 Al enviar información personal en la página, el usuario da permiso a las entidades legales pertinentes y/o a su personal administrativo para obtener cualquier número o clave de identificación personal asociada con la prestación del servicio y la verificación de identidad. La página web está destinada únicamente al uso personal del usuario, ya que los «Servicios y Contenidos» no pueden promocionarse ni directa ni indirectamente.

6.3 El Usuario se compromete a abstenerse de utilizar la Web de forma que infrinja los Términos y Condiciones:

6.3.1 Estas actividades pueden tener un impacto en la plataforma, las experiencias o los derechos de otros usuarios.

6.3.2 Los programas, documentos, datos electrónicos y otros contenidos guardados o registrados por PlataPro en el sitio web no podrán ser modificados, desactivados, inutilizados o dañados de cualquier otra forma.

6.3.3 Los servicios de PlataPro no se verán restringidos por un exceso de recursos informáticos. Debe abstenerse de hacer cualquier cosa que pueda dañar, malfuncionar o interrumpir estos sistemas o servicios.

6.3.4 No intente probar la vulnerabilidad de un sistema o red asociados al sitio web, ni intente eludir sus medidas de seguridad o autenticación.

6.3.5 Hacer un uso adecuado de los contenidos del sitio y abstenerse de utilizarlos con fines ilícitos.

6.3.6 Evitar el envío de correos electrónicos masivos, comúnmente denominados spam, o correos electrónicos con contenido ofensivo, obsceno, abusivo, amenazador o vulgar.

6.3.7 Reconozco que los problemas técnicos, los conflictos de programación u otros acontecimientos incontrolables pueden provocar retrasos o interrupciones permanentes de los servicios. Mi socio podrá computar el plazo adecuado y determinar el día exacto de pago del crédito. En las 72 horas siguientes a la aprobación de la solicitud de préstamo, usted se compromete a aceptar el préstamo y a respetar las condiciones establecidas en el acuerdo.

6.3.8 Es posible que se produzcan errores en las transacciones y retrasos derivados de problemas técnicos, conflictos de programación o interrupciones en el funcionamiento de los canales, equipos o instalaciones de PlataPro. Usted se compromete a informar de tales incidentes tan pronto como tenga conocimiento de ellos y exime a PlataPro de responsabilidad en situaciones en las que fueron provocados por circunstancias fuera del control de la empresa.

6.3.9 Si descubre algún error o inconsistencia en cualquiera de las comunicaciones de PlataPro, hágaselo saber. Tan pronto como tenga conocimiento del problema, o en un plazo de 24 horas en el peor de los casos, deberá enviar esta información. Una vez que haya notificado el error a PlataPro, se seguirá el procedimiento interno establecido.

7.Prohibiciones

7.1 Sin el consentimiento previo del representante legal de PlataPro, el usuario no está autorizado a utilizar los «Servicios y Contenidos» de la aplicación y/o página en sitios web propios o de terceros. 8.1 El Usuario no podrá incluir enlaces a la Página y/o a la Aplicación. Además, no está permitido restringir el acceso de otros usuarios al Sitio y/o a la Aplicación. En cualquier caso, es ilegal vender, ceder o transferir la totalidad o parte de la cuenta.

7.2 Está estrictamente prohibido utilizar el sitio web, las operaciones, las bases de datos, las actividades y los contenidos de la aplicación PlataPro. Si el usuario hace caso omiso de estas limitaciones, es personalmente responsable de cualquier daño causado por sus actividades o inacciones en virtud de la ley vigente.

8.El calibre de los servicios y la información

8.1 Los errores tipográficos o técnicos, las inexactitudes o las actualizaciones periódicas de los «Servicios y Contenidos» no son responsabilidad del usuario. El sitio web proporciona orientaciones y sugerencias generales; las decisiones personales no deben basarse en ellas. El usuario debe dirigirse a un experto que pueda ofrecerle un asesoramiento adecuado a sus circunstancias específicas.

8.2 Con el fin de proporcionar al usuario información pertinente o notificarle nuevos servicios, PlataPro incluye ocasionalmente enlaces a sitios web ajenos a plata-pro.com. PlataPro no se responsabiliza de la calidad, pertinencia, corrección o fiabilidad de la información contenida en estos enlaces ni de la utilización que de ellos pueda hacerse.

9.Libertad

De acuerdo con la ley peruana, PlataPro se compromete formalmente a proteger la privacidad de los datos que el usuario recibe en este rol. Cualquier información adicional que el usuario envíe al interactuar con el sitio web o al buscar y obtener los «Servicios y Contenidos» no está obligada a ser mantenida confidencial por la empresa. La información intercambiada en blogs, chats y otros medios similares no se limita a esto.

10.Modificaciones

PlataPro se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones de privacidad de su sitio web. Cada vez que utilice el sitio web, el usuario deberá leer atentamente estos términos.

11.Intercambio de información

Sin perjuicio de las obligaciones y sanciones previstas en la legislación vigente, los usuarios, clientes y/o visitantes que infrinjan los términos y condiciones, así como las normas y requisitos asociados, verán eliminados sus perfiles y actividad en el sitio web. Las entidades de información crediticia serán notificadas de inmediato si el usuario incumple sus obligaciones crediticias.

12.Detalles

Los clientes recibirán avisos y correspondencia de PlataPro en relación con la solicitud y el contrato de crédito en help-pe@plata-pro.com.

13.Autoridades legales y responsabilidades

13.1 PlataPro se compromete a proteger los datos de los usuarios, a menos que las autoridades competentes lo exijan para cumplir con las leyes relativas a la protección de los consumidores, la prevención del fraude, los derechos de propiedad industrial e intelectual y otras cuestiones legales.

13.2 PlataPro puede optar por utilizar o revelar la información de los usuarios que violen los Términos y Condiciones con el fin de salvaguardar el Sitio, PlataPro, y otros usuarios. La empresa puede optar por no notificar a los usuarios afectados sobre el uso o divulgación de sus datos al tomar estas decisiones.

14.Desconsideración de un punto de vista opuesto.

Los usuarios autorizan expresamente la cesión de las presentes Condiciones Generales y de sus datos personales a cualquier persona que quede vinculada por las mismas o que asuma una nueva responsabilidad sobre la base de datos que contiene sus datos personales. Una vez realizada la cesión, PlataPro no se responsabiliza de lo que suceda con posterioridad a la misma, asumiendo el nuevo responsable del banco de datos todas y cada una de las obligaciones establecidas en la Política de Privacidad y en las presentes Condiciones Generales en relación con la gestión, salvaguarda y conservación de los datos personales de los usuarios del Portal.

15.Catástrofes Naturales PlataPro se exime de cualquier responsabilidad por cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones, interrupción de sus operaciones comerciales o prestación de servicios que puedan derivarse de acontecimientos que estén razonablemente fuera de su control, tales como acontecimientos imprevistos o de fuerza mayor.

16.Normativa y autoridad existentes

Las partes acuerdan que los juzgados, cámaras y/o tribunales del Cercado de Lima tendrán la autoridad para interpretar, mantener y ejecutar el presente contrato. Renunciaron a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en relación con sus residencias presentes o futuras.